HR портал и WIKI
в ГК Inventive Retail Group
  • Вид проекта
    Корпоративный портал • Bitrix24
  • Отрасль
    Ритейл
  • HR-портал
  • База знаний - WIKI
  • Кабинет руководителя
  • Кабинет тренера
  • Кабинет сотрудника
  • Система подачи и обработки резюме
  • Оное/дистанционное обучение
Клиент
  • ГК Inventive Retail Group — уникальный для российского рынка проект, объединяющий сети монобрендовых магазинов ведущих производителей компьютеров‚ телефонов‚ электроники, детских развивающих игр и спортивных товаров.
  • Более 2500 сотрудников в более чем 330 магазинах по всей России.
  • Superjob.ru - «Привлекательный работодатель-2014»
Задача от клиента
  • В эпоху растущей конкуренции за каждого покупателя приходится бороться. Знание сотрудниками товара, профессиональная помощь при продаже и консультированию клиентов – становятся краеугольным камнем успеха в конкурентной борьбе.

    Приоритетной задачей было внедрение дистанционных учебных курсов для обучения продавцов компании из других городов.
  • Но обучающих курсов было недостаточно для внедрения в полном объёме системы управления знаниями.

    В компании необходимо было:
    - наладить оперативную обратную связь с каждым сотрудником;

    - получать актуальную информацию о компетенциях и знаниях сотрудников для возможности их карьерного роста в компании;

    - выстроить механизм обмена знаниями между сотрудниками и руководителями.
Решение и процесс разработки
01
Учебные курсы - отправная точка
В сфере ритейла, где присутствует большой объем товарной продукции, а в данном примере и несколько брендов, оперативное и полное донесение информации до каждого сотрудника является жизненно необходимым. В таком случае ввод дистанционного обучения – идеальный вариант для компании.

Любой сотрудник может пройти не только необходимый ему тренинг или курс, согласно требованиям компании, но и пройти дополнительное профессиональное образование для повышения саморазвития. Обучение сотрудники могут проходить в любое удобное для себя время и месте, главное чтобы был доступ в интернет.

Внедренные в корпоративный портал дистанционные курсы стали отправной точкой в построении системы подготовки кадров внутри компании. Использованные веб-технологии позволили создать множественные личные кабинеты и отчеты для HR-специалистов, руководителей подразделений, наставников, самих сотрудников и конечно ТОП-менеджеров.
02
Наставничество
Про HR портал мы уже рассказывали, суть в том, что разработанная платформа позволила оперативно закрывать открытые вакансии HR-отделу, а сотрудникам - предоставила возможность для карьерного роста. Для поддержания обратной связи с сотрудниками, вновь назначенные руководители и администраторы магазинов всегда могут обратиться с вопросом или советом напрямую к своему наставнику, что так важно для эмоционального спокойствия сотрудника на новом месте.
03
WIKI
Каждый сотрудник теперь может поделиться своим опытом с коллегами и опубликовать интересную статью в базе знаний. Для удобства и быстроты поиска список всех статей сгруппировали по алфавиту, бренду и категориям.

Введенная версионность публикации позволила поддерживать актуальность данных с возможностью при необходимости просмотреть более раннюю версию статьи.

По количеству лайков, собранных статьей, формируются рейтинги авторов и наиболее актуальных тем в базе знаний.

Созданная платформа для генерации новых знаний, хранения и ее систематизации, а также использование сотрудниками этих знаний дала однозначное конкурентное преимущество группе компаний Inventive Retail Group в борьбе за долю рынка.
02
Наставничество
Про HR портал мы уже рассказывали, суть в том, что разработанная платформа позволила оперативно закрывать открытые вакансии HR-отделу, а сотрудникам - предоставила возможность для карьерного роста. Для поддержания обратной связи с сотрудниками, вновь назначенные руководители и администраторы магазинов всегда могут обратиться с вопросом или советом напрямую к своему наставнику, что так важно для эмоционального спокойствия сотрудника на новом месте.
Результат
Наличие внутреннего корпоративного портала в компании – база для создания собственной системы подготовки кадров. Портал позволяет компании не только экономить собственные средства на привлечение специалистов в штат, но и помогает решить целый широкий спектр задач, одна из которых – ускорение и упрощение обмена информацией.

Созданная система подготовки кадров позволила:

- Прививать культуру компании сотрудникам;
- Обучать стандартам компании;
- Проходить дистанционное и очное обучением всем сотрудникам компании;
- Проводить в автоматическом режиме плановое тестирование и аттестацию сотрудников;
- Получать сотрудникам дополнительное профессиональное образование внутри компании;
- Контролировать и получать наглядные отчеты по прохождению аттестации сотрудникам
магазинов компании;
- Готовить специалистов внутри компании для административных и руководящих должностей
- Создавать и развивать собственную внутреннюю базу специалистов в ритейле.

От клиента:
«Наша компания предоставляет неограниченные возможности для профессионального развития и карьерного роста, и для сотрудников эта схема прозрачна.
При открытии нового магазина на управленческие и административные должности мы рассматриваем прежде всего кандидатуры своих сотрудников, состоящих в кадровом резерве...», – рассказывает Татьяна Глядюк, директор по персоналу ГК IRG.
Макеты